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Si estás experimentando estrés, trauma, crisis, cansancio crónico y/o violencias de género, contáctanos

If you are experiencing stress, trauma, crisis, burnout and/or if you are facing gender based violences, contact us

Apoyamos a mujeres y personas LGBTIQ+, periodistas, activistas y defensorxs de los derechos de género, del trabajo, de la madre tierra y de la libertad de expresión

We provide online support and strategic solutions for women and LGBTIQ+ journalists, activists and gender, land and labor rights, and freedom of expression defenders.

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Usos nefastos de Twitter

Foto: Twitter

Si te enteras que hay contenido tuyo o de alguien que conoces en Twitter, que tu pack está circulando, que tus fotos íntimas están siendo compartidas o comercializadas o que tu información está siendo compartida con fines de extorsionarte, dañarte o silenciarte, estos consejos son para ti.

Estos son consejos prácticos que puedes considerar y aplicar si estás combatiendo violencias. 

Recuerda evaluar, pensar y discernir antes de actuar, es básico tener control de tu proceso y de tu historia. ¡No es tu culpa, no lo olvides!

Contáctanos si necesitas apoyo emocional y/o acompañamiento para combatir las violencias en línea que estás enfrentando. Estamos siempre a la orden.

PASO 1 IDENTIFICA al agresor

Mira la cuenta desde la que recibes violencia. ¿Es esta una cuenta que conoces? Si no es así, ¿parece una cuenta creada de forma falsa o de forma automática -bot-?

Observa el nombre, la foto, los seguidores, sus cuentas relacionadas. Escríbelo todo en un block de notas o en tu cuaderno. Si llevas un registro de agresiones, en el futuro puedes ver si hay agresiones recurrentes por ejemplo.

PASO 2 DOCUMENTA -tomar pantallazos de TODO, conserva los urls (direcciones web)-

Guarda todos los pantallazos, tuits y contenidos en un lugar seguro, fuera de tu teléfono.

PASO 3 COMENTA con tus personas más cercanas

Nada de lo que está pasando es fácil de entender o digerir. No estás sola. Cuando hablamos de lo que nos preocupa o molesta es más fácil comenzar a pensar en lo que queremos hacer con ello.

Sobre todo si estás sintiendo ansiedad o tristeza, si estás enojada o deprimida, trata de hablar con aquellas personas que te conocen y te apoyan.

PASO 4 BLOQUEA Y DENUNCIA

Usa el formato que Twitter usa para recibir denuncias formales 

https://help.twitter.com/forms/abusiveuser

En preparación:

Identifica el contenido que te acosa y te violenta. La cuenta del agresor, el url del tuit y el contenido son esenciales para denunciar. Si es muy doloroso ver la información pide a una persona de confianza que te ayude a hacerlo. 

En palabras de Twitter:

  • Bloquear: Bloquear es una función que te ayuda a controlar cómo interactúas con otras cuentas en Twitter. Esta funcionalidad te ayuda a restringir la capacidad de otras cuentas de contactarte, ver tus tuits o seguirte. Puedes bloquear cualquier cuenta de forma instantánea. También tienes la opción de proteger la cuenta. Más información sobre bloquear cuentas aquí.
  • Reportar: Tratamos de ofrecer un entorno donde las usuarias se sientan libres para expresarse, y si se da un comportamiento abusivo queremos que sea fácil reportarlo. Puedes incluir múltiples tuits en el mismo informe de denuncia, lo que nos ayuda a tener un contexto mejor mientras investigamos el problema para resolverlo más rápido. Twitter anima a reportar una cuenta o un tuit siempre que se piense que se están violando las Reglas de Twitter o los Términos y Condiciones. Algunas de las violaciones que se pueden reportar incluyen abusos, medios sensibles, suplantación y spam. Enviar una denuncia implica unos pocos pasos, pero nos ayuda a hacer de Twitter un lugar mejor para todos. Más información sobre reportar cosas a Twitter aquí.

¿Qué es la URL? -Es la locación de la información dentro de la web-

Por ejemplo si este es el tuit que te violenta, su url es: 

PASO 5 FORTALECE tu seguridad integral

Lo que sigue depende mucho de tí, lo que tú quieras hacer. 

Acá unas sugerencias sobre el DESPUÉS tomadas de la página de ayuda de Twitter.

¿Qué pasa después?

  • Protege los tuits: para que solo puedan ser vistos por tus seguidoras. Puedes controlar tu experiencia en la plataforma, y cuando otros usuarias deseen seguirte recibirás una solicitud que puedes aprobar o rechazar. Tus Tweets, incluidos los vínculos permanentes a tus Tweets, solo serán visibles para tus seguidoras. Más información sobre tuits públicos y protegidos aquí
  • Etiqueta las fotos: Etiquetar a amigas en imágenes puede ser una buena forma de estar conectadas, pero puedes decidir si quieres que tu experiencia en Twitter sea algo más privado o permitir que cualquiera, sólo amigas o nadie te etiquete en fotos. Más información sobre cambiar las preferencias de etiquetado en las fotos aquí.
  • Comparte localización en los tuits: Selecciona si incluir o no la localización en cada tuit. Aunque haciéndolo público tus seguidoras pueden comentar y hacer recomendaciones sobre qué hacer o dónde ir, también hay riesgos. Puesto que puede que no conozcamos a todas nuestras seguidoras, lo mejor es pensar en cada ocasión lo que vamos a compartir. Más información sobre tuitear la localización aquí, y más información sobre cómo utilizar la función de localización en los dispositivos móviles aquí.
  • Descubre: Encontrar amigos y personas que nos importan o nos interesan en Twitter puede resultar una gran experiencia, y utilizar nuestra dirección de correo electrónico o número de teléfono puede ayudar a encontrar fácilmente estas conexiones. Sin embargo, para controlar que otras usuarias te encuentren en Twitter por tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono, puedes ajustar la configuración para que tu cuenta no sea ‘descubierta’ de este modo. Más información sobre esta función y cómo cambiarla aquí
  • Silencia: Silenciar una cuenta significa que no verás sus tuits en el timeline. Es una buena forma de seguir conectado con amigas, incluso si no estás interesado en ver todos sus tuits. Las cuentas que son silenciadas no reciben una notificación de ello, mientras que sí se seguirán recibiendo notificaciones cuando éstas nos mencionen o nos envíen un mensaje directo. También es posible silenciar cuentas que no se siguen para no ver sus tuits en el timeline de Notificaciones. Silenciar es diferente de bloquear o dejar de seguir. Se puede acceder a esta opción desde el icono  en los tuits. Más información sobre silenciar cuentas aquí. También es posible silenciar tuits que contengan palabras, frases, nombres de usuario, emojis o hashtags específicos. Más información sobre silenciar palabras aquí.
  • Filtro de calidad: Cuando se activa el Filtro de calidad, se filtra el contenido de menor calidad para que no aparezca en tus notificaciones (por ejemplo, los Tweets duplicados o el contenido que parezca automatizado) pero no se filtran las notificaciones de las personas que sigues o de las cuentas con las que interactuaste recientemente. Puedes activar o desactivar esta función en tu configuración de la cuenta. Más información aquí.
  • Búsquedas: En Twitter puedes encontrar tuits propios, de amigas, de empresas locales y de cualquiera, desde famosas a líderes políticos mundiales. Además, buscando palabras clave o hashtags puedes seguir conversaciones sobre noticias de actualidad o intereses personales. En todo este proceso, puedes tener el control sobre lo que ves en los resultados de tus búsquedas mediante el modo de búsqueda segura. Estos filtros excluyen de tus resultados de búsqueda el contenido potencialmente sensible, junto con cuentas que se han silenciado o bloqueado. Existe la opción de activarlo o desactivarlo en cualquier momento. El uso de las búsquedas desde la web es ligeramente diferente que en las aplicaciones para iOS o Android. Más información e instrucciones para ambas aquí.

Gerontecnología*

Foto: Flicker, Creative Commons

Mucho se habla de la forma como el Internet “reduce” el aislamiento, la soledad, las distancias. Para muchxs de nosotrxs, las mensajerías de chat, los correos electrónicos, mensajes de texto, voz y video, las videollamadas o llamadas telefónicas son líneas de vida,  la forma como nos conectamos con las personas que queremos.

Los adultos mayores en nuestras vidas han integrado también la tecnología a sus rutinas diarias de manera más o menos eficiente. Algunos usan los servicios de taxi por celular, sacan dinero del cajero automático, revisan documentos y hacen búsquedas en línea con bastante precisión. En estas épocas pandémicas unx esperaría que las tecnologías les siguieran el paso, nos siguieran el paso. Pero no es así.

Las demandas recientes de pasar TODAS las actividades de socialización a espacios digitales FUNCIONALES no suceden con la rapidez con la que nuestros seres queridos esperan. Esta crisis sanitaria puede darnos muchas lecciones en relación con el tema de la tecnología y su uso por lxs adultxs mayores; de manejo de la ansiedad sin duda y del combate cotidiano contra la obsolescencia tecnológica, ¡totalmente!

Economías de escala

Las personas mayores en muchos casos no tienen acceso al mismo ingreso que las personas que seguimos trabajando. Tener un celular de última generación, banda ancha o wifi o los audífonos más eficientes no está dentro de sus prioridades. En la mayoría de los casos, la tecnología no es una prioridad. El costo de lentes, aparatos para mejorar la audición, caminadoras, prótesis dentales es tan elevado que un aparato que en 12 meses comienza a actuar de forma obsoleta o es tan frágil que no aguanta ni la caída más leve es impensable. 

Fluidez o cambios constantes de las reglas del juego

Muchas de las funcionalidades de las plataformas comerciales cambian constantemente. Estos cambios se han acelerado en tiempos recientes. Google particularmente ha recrudecido la manera como conecta al usuario, sus cuentas y sus dispositivos. Si no sabes cómo manejar el sistema, estás afuera de tus propias cuentas como le pasó a M, 72 años. Le es imposible usar su canal de YouTube ya que este está vinculado al celular de una usuaria y al correo electrónico de otra persona. M no usa You Tube más.

Orden desordenado

El uso desordenado de diferentes dispositivos y plataformas para enviar información sobre reuniones virtuales, formatos de las reuniones o la hora en la que se realizarán es común entre adultos mayores. Un correo electrónico es contestado por whatsapp con una liga a una plataforma de videoconferencias. La confirmación de asistencia se hace por llamada telefónica y el cambio de hora o de enlace a la llamada se hace por mensaje de texto -sms. L, 78 no logra entender cómo siempre se pierde las reuniones de su grupo de lectura. Todas las compañeras de su grupo viven con el celular en la mano y ella ha decidido dejar de luchar con ello. L no se conecta más.

Inaccesibilidad

La brecha digital con los adultos mayores no solamente es de acceso, costo, hardware y software. También es de accesibilidad. J tiene 95 años, varios trasplantes de córnea en cada ojo y hoy quiere conectarse con amigas, familiares, alumnas de sus clases de piano y coro. La pantalla de su iphone es ilegible para ella, mucho menos la flechita del tamaño de una pulga pequeña que debes apretar para buscar el contacto en su directorio. La letra de su correo electrónico está ya en 24 pts y no importando que escriba en mayúsculas, a veces no lo logra ver. Es una persona competente y capaz, sin embargo sus dispositivos, la accesibilidad y navegabilidad de los programas y aplicaciones que usa y las funciones más básicas no están diseñadas para personas mayores. Por suerte J tiene apoyo las 24 horas del día y cuando la persona que la acompaña tiene a bien ayudarle ella llama. 

Y la invasión de la privacidad  

“Eso del Facebook es tremendamente invasivo”, dice L, 78 años. Abrió su perfil por primera vez para jugar un juego de mesa con compañeras de su grupo de ejercicio. Sin darse cuenta y diciendo sí a todos los requisitos de la plataforma agregó a todos los contactos de su teléfono quienes comenzaron a inundarla con mensajes. L es una persona muy privada e introvertida, ahora tiene miedo de parecer descortés si no contesta los mensajes de usuarixs más expertoxs de Facebook. Ha decidido pensarlo bien, no sabe si quiere seguir teniendo un perfil en la red social. 

La pregunta que nos surge es si esta crisis permitirá exponer las importantes brechas por cubrir en el campo de las comunicaciones digitales y los dispositivos tanto en términos de accesibilidad como de acceso

Actualmente son pocos los dispositivos y aplicaciones disponibles en el mercado diseñados específicamente para facilitar su uso por personas mayores, quienes en general valoran diseños simples, iconografía de mayor tamaño y elementos que faciliten la visibilidad”.

Sigue estos consejos para poder apoyar a lxs adultos mayores en tu vida de manera más eficaz y con una actitud de servicio, paciencia y respeto. 

  • La autoestima, privacidad, seguridad y dignidad de las personas mayores debe ser la prioridad siempre.
  • Trabaja con ellxs en un archivo central de cuentas y contraseñas.
  • Remite a sus hábitos de siempre…una libreta que se guarda en un lugar seguro. 
  • Refuerza la idea de que compartir los passwords no es una buena práctica. Si alguien quiere ayudarles es mejor esperar y verificar con una persona de confianza.
  • Entrar a redes sociales por primera vez debe conversarse de la misma manera como se debe hablar del consentimiento.
  • Intenta establecer reglas de uso para las distintas plataformas de comunicación:
    • Información corta y saludos: Whatsapp
    • Tocar base o emergencias: SMS
    • Compartir información que hayamos verificado es de buena fuente: Redes Sociales
    • Pasar copias de documentos o archivos de información: Correo electrónico
  • Las videollamadas son un capítulo aparte. Hay tutoriales ya hechos para saber usar Zoom, por ejemplo. 

¿Tienen más consejos que compartir? Escríbanos a apoyo@vita-activa.org

Recursos para adultos mayores:

https://www.aarp.org/espanol/hogar-familia/tecnologia/

* “El uso de tecnologías por personas mayores aumenta en forma progresiva en el mundo, y se ha acuñado el concepto de “Gerontecnología” como la rama de la ciencia dedicada a su estudio, y que busca formas de que las tecnologías mejoren la calidad de vida de los mayores”, Felipe Salech MD-PhD, Geriatra, Centro de Investigación Clinica Avanzada, Facultad de Medicina, Universidad de Chile

Tejiendo Fuerza

En estos tiempos de crisis y tensión extrema queremos reconocer y agradecer el poder de la comunidad, la fortaleza de la sororidad y el conocimiento casi ilimitado que tenemos en nuestros contextos locales. Todas ustedes son manantial de apoyo, auto cuidado, sanación y enseñanzas ancestrales. ¡Gracias!

La equipa de Vita Activa lo pensó mucho y hemos decidido acompañarlas con Tejiendo Fuerza, una serie de Círculos de Apoyo en Whatsapp. Estos espacios están diseñados para las personas y comunidades que requieren acompañamiento, apoyo emocional, contención y manejo de crisis y que se sienten cómodas hablándolo juntas.

¡Si! Dosis de autocuidado y auto apoyo diario, fuentes de contacto humano y sororidad, espacios para compartir quejas, dolores, esperanzas e ideas de futuro.

La idea es simple, nuestro ofrecimiento es gratuito, confidencial y responsable. Nos comprometemos con la salud mental, estabilidad emocional y seguridad, de cada una de las integrantes de los grupos.

Si tienes preguntas estamos aquí y en redes cuando nos necesites…

Primer Aniversario

Hoy hace un año @tecnochamana y @luortiz presentaban a Vita Activa en el Internet freedom Festival #IFF en Valencia, España. La reacción de la comunidad fue increíble. Mensajes de apoyo, aliento y mucho entusiasmo con la llegada de un proyecto autogestión, feminista, comunitario y voluntario.

Nuestra misión como línea de apoyo y laboratorio de soluciones es apoyar a las personas que enfrentan violencias de género en línea y que desean cambiar la forma como abordan y se enfrentan a esas violencias. Los servicios que proporcionamos son:

  • Primeros Auxilios Psicológicos 
  • Manejo holístico de la crisis 
  • Toma de decisiones estratégica
  • Apoyo sororo en seguridad integral

En el espacio de un año la equipa ha crecido incorporando a profesionales de la seguridad digital, la psicología Gestalt y a 6 acompañantes provenientes de diferentes países del continente Americano. Nos hemos formado juntes, hemos aprendido unes de otres.

Mucho ha pasado desde ese Abril, no solamente en nuestra línea de ayuda sino en el mundo. Es muy difícil celebrar a sabiendas de que nuestras comunidades padecen, sufren y combaten ahora mayores y más pronunciadas violencias virtuales y físicas en entornos de aislamiento.

Refrendamos el rechazo absoluto irrestricto a toda forma de violencia de género en internet y en la vida desconectada; creemos las historias de todas aquellas personas valientes que han decidido nombrar a sus agresores, denunciarles o hablar del trauma que han experimentado; recalcamos nuestro compromiso con una Internet Libre, Feminista y Autónoma, defendemos los derechos a la privacidad, el olvido, la libre expresión y la libertad de prensa; combatimos pixel a pixel, tuit a tuit, mensaje a mensaje y post a post con cada une de ustedes: periodistes, profesionales de medios, activistas, defensores de los derechos de las mujeres y las personas LGBTIQ+, los derechos humanos y los derechos de la madre tierra.

Por todes ustedes y por los tiempos que están por venir les dejamos nuestro:

En rebeldía,

La Equipa de Vita Activa

Si estás experimentando formas de violencia en tus espacios digitales o si conoces a alguien que está pasando por ello no dudes en contactarnos, podemos acompañarte a cambiar la situación que enfrentas y construir soluciones juntas.  Nuestros servicios en español, portugués e inglés son gratuitos, confidenciales y anónimos.

Lo llaman Zoombombing o Troleo en Zoom

Una forma de secuestro digital express durante la cuarentena.

Los hechos

Difundimos en redes sociales desde hace una semana los datos de un Webinario sobre manejo de estrés y de la crisis de salud pública para periodistas hispanos patrocinado por la Asociación Nacional de Periodistas Hispanos de Estados Unidos (NAHJ por sus siglas en inglés). 

La liga de zoom publicada, abierta, solidaria, comunitaria, generosa para quienes quisieran acceder a este servicio proporcionado por nuestra línea de ayuda a las personas miembros de la NAHJ de Estados Unidos.

El webinario inició bien. Eramos pocas las personas reunidas, 7 en total. Compartimos experiencias y reacciones al trinomio FLIGHT-FIGHT-FREEZE (HUIDA-PELEA-CONGELAMIENTO) en contextos de pánico.

Noté que la pantalla compartida desde mi computadora comenzaba a cambiar de color y el audio era distinto. En segundos personas entraron al webinario con los micrófonos abiertos primero saludando. Intenté mutear los micrófonos, pero era demasiado tarde, estaban pidiendo que “enseñáramos las tetas”, nos dijeron que “estábamos buenas”. Lo que siguió fue la toma completa de control de la pantalla y el paso a la función de doodle. Una palabra muy insultante, racista y agresiva comenzó a aparecer en la pantalla.  Cortamos la sesión.

Estos 5 segundos de desconcierto fueron subsanados por el equipo. Rápidamente abrimos otra reunión segura y recuperamos a las personas que se habían conectado. Todas estaban tranquilas…dentro de lo que cabe.

Al parecer la que había internalizado la agresión fue yo. La voz de una de estas personas, usando ese tono usan que en América Latina conocemos bien. El tono de la persona que está a punto de asaltarte, el de la persona que llama a tu casa a amenazar, la del perpetrador que vive para descolocarte, para robarte la calma.

El contexto 

Zoom ha visto un aumento más que significativo en su uso durante las últimas semanas. El Domingo 15 de Marzo según el NYT https://www.nytimes.com/2020/03/20/style/zoombombing-zoom-trolling.html (contenido en inglés) 600,000 personas descargaron esta aplicación; su día de mayor descarga históricamente de acuerdo con Apptopia.

Sin embargo esta plataforma fue concebida como una herramienta tecnológica empresaria, no como una herramienta de uso cotidiano y público; por lo mismo, siguiendo la información del NYT, la compañía no está preparada para moderar el comportamiento de personas usuarias como lo hacen otras redes sociales. 

Recientemente Zoom publicó algunas recomendaciones para las personas usuarias para evitar el trofeo https://blog.zoom.us/wordpress/2020/03/20/keep-the-party-crashers-from-crashing-your-zoom-event/ (contenido en inglés)

En contraste, las organizaciones internacionales defensoras de la privacidad en internet comienzan a denunciar a Zoom por su falta de respeto por los derechos digitales de las personas usuarias; sus colaboraciones internas con Facebook, la grabación de contenidos de forma oculta. https://www.vice.com/amp/en_us/article/k7e599/zoom-ios-app-sends-data-to-facebook-even-if-you-dont-have-a-facebook-account?__twitter_impression=true (en inglés)

Conclusiones

Escribir este artículo es un ejercicio muy saludable. Me ayuda poner la situación en perspectiva y a compartir mis sensaciones con otras personas que pueden estar pasando por esta circunstancia en este momento.

Recuperar el control de tu narrativa, de tu cuerpo digital y de tus espacios de trabajo y socialización en esta época de cuarentena es vital. Contar tu historia en primera persona es un paso hacia el combate en contra de las violencias digitales.

Conversándolo durante el día decidimos recopilar algunas recomendaciones iniciales para protegerse dentro de estas plataformas de reuniones en línea y streaming. 

Herramientas

Acá se las dejamos, seguiremos trabajando en ello:

  • Intenta difundir los datos del evento que realizarás convocando a las personas a que se registren en un correo electrónico o via mensaje directo. Envía la liga de tu reunión en línea a estas personas solamente.
  • Coloca una contraseña a tu reunión en línea siempre, eso te protegerá un poco más.
  • Deshabilita las funciones de compartir pantalla, chat-room y documentos; cierra la ventana a los troles.
  • Cambia el ID de tus reuniones periódicamente.

PS. Ajuste de contenido, Abril 1, 2020

Al final, lo mejor para video es https://meet.jit.si

Acá una lista de instancias libres para usar:

¿Usar audio es una posibilidad? Mumble funciona bien para reuniones de muchas personas. Hay que instalarse una app e ir a alguna sala pública: 

(Gracias a les compañeros que compilaron esta lista)